سياسة الاسترجاع

اشتراك نشرات ليس سلعة مادية ولا خدمة تُحجز مسبقاً — هو تفعيل فوري لمزايا رقمية (حدود نشر أعلى، أقسام مخصصة، محتوى حصري، وغيرها) تبدأ الاستفادة منها من لحظة إتمام الدفع مباشرة. بمجرد تفعيل الاشتراك، يُعتبر "استهلاك" الخدمة قد بدأ فعلياً، وهذا هو السبب الجوهري لعدم توفر استرجاع:

• الاشتراك يُفعَّل خلال ثوانٍ من الدفع — لا فترة انتظار يمكن التراجع خلالها قبل بدء الاستفادة.
• مدة الاشتراك ثابتة ومحددة مسبقاً حسب الخطة المختارة وقت الدفع (شهر واحد، ٦ أشهر، سنة كاملة)، بلا تجديد تلقائي — فما فيه "اشتراك يتكرر خصمه" يحتاج إلغاء أصلاً؛ الاشتراك ببساطة ينتهي تلقائياً بنهاية مدته.
• المزايا المفتوحة (أقسام، حد نشر أعلى، إلخ) تبقى قابلة للاستخدام طوال مدة الاشتراك حتى لو توقفت عن استخدامها فعلياً — لا "استرجاع جزئي" عن مدة غير مستخدَمة.

لو خُصم مبلغ ولم يُفعَّل اشتراكك فعلياً بسبب عطل تقني حقيقي (لا بسبب تراجعك عن الرغبة بالاشتراك)، راسلنا فوراً على f@fasr.sa أو عبر تيليجرام t.me/xifai9al مع تفاصيل عملية الدفع، وسنراجع الحالة يدوياً. هذا الاستثناء الوحيد لمعالجة خطأ تقني فعلي — وليس تراجعاً عن قرار الاشتراك نفسه.

لو أُوقف حسابك من الإدارة بسبب مخالفة الشروط والأحكام، فهذا لا يُلغي المدة المتبقية من اشتراكك ولا يستوجب استرجاعاً — الإيقاف إجراء لحماية المنصة ومستخدميها، منفصل تماماً عن قيمة الاشتراك المدفوعة.

لا تُقيّد هذه السياسة أي حق قانوني ملزم لا يمكن التنازل عنه بموجب أنظمة حماية المستهلك المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.